安心してネクタローム製品をご購入いただくために
日本のお客様に安心してご使用いただくため、製品を適切な温度管理のもと保管し、品質管理を徹底しております。
万が一、正規流通品に製品上の問題があった場合は、返品または交換にて対応しております。
なお、並行輸入品につきましては、流通経路や保管状況を確認できないため、弊社保証の対象外となります。
正規輸入品と並行輸入品の見分け方
ネクタローム正規品には、製品ラベルに「製造販売元：YOUR ORGANICS合同会社」「発売元：ネクタローム・ジャパン」の表記があります。
また、日本語の商品説明および日本国内向けの法定表示が記載されています。
パッケージの成分表示ラベル以外の記載は、日本語・英語・フランス語のいずれかとなる場合がございます。
また、オーガニック認証ロゴ（ECOCERT〈エコサート〉およびUSDA）のデザインや表記は、製造ロットや販売市場向け仕様により異なる場合がございます。
なお、「ECOCERT（エコサート）」表記のみのパッケージもございますが、これはラベルデザインや市場仕様の違いによるものであり、品質や正規性に違いはございません。
弊社では、お客様に安心してネクタローム製品をご使用いただくため、正規販売店でのご購入をおすすめしております。
正規品は、適正な流通経路を通じて全国の正規取扱店へ納品され、品質管理のもとお届けしております。
一方、正規ルート以外で輸入された並行輸入品については、流通経路・保管環境・輸送条件などを弊社で確認できません。
そのため、品質状態や保管コンディションについて保証することができません。
また、日本国内で販売される化粧品には、薬機法に基づく適切な表示・品質管理・製造販売責任が求められます。
正規流通品以外については、こうした管理体制が確認できない場合があります。
【サロン・施術者様へ】ネクタローム製品の業務使用について
海外で購入した化粧品や、個人輸入・輸入代行で入手した化粧品を、お客様への施術に使用することは、日本の薬機法上問題となる可能性があります。
× 海外で購入した商品を施術に使用
× 個人輸入・輸入代行で入手した商品を施術に使用
〇 日本国内で適法に流通する正規品を施術に使用
お客様に安心してサービスをご提供いただくためにも、適切な品質管理・法令対応が確認された正規品をご使用いただくことをおすすめしております。
【ご注意】メルカリ・ヤフオク等で販売されているネクタローム製品について
メルカリやヤフオクなどの個人間取引サイトで販売されているネクタローム製品については、正規流通品ではない可能性があります。
これらの商品については、保管状況や流通経路を弊社で確認できないため、品質保証およびサポート対象外となります。
安心してご使用いただくため、正規販売店からのご購入をお願いいたします。
